No episódio desta semana do PODCAST GUIA-SE, o José Rubens recebeu a Claudia Vobeto, Diretora de Capacitação da ABF e fundadora da Majô Beauty Club.

No mundo do franchising, a história de Cláudia, uma bem-sucedida franqueadora na área de beleza, traz lições valiosas sobre liderança, capacitação e inovação. Ela compartilha sua trajetória desde o empreendedorismo na infância até a criação de um clube de beleza focado em qualidade e experiência do cliente. Cláudia enfatiza que, para o sucesso de uma franquia, é essencial ter liderança forte e investir continuamente na capacitação dos franqueados.

Durante a pandemia, ela demonstrou coragem e resiliência, adaptando seu modelo de negócios com soluções criativas que ajudaram os franqueados a manter a receita. O crescimento do faturamento das lojas, que aumentou em média 32%, comprova que a capacitação é um dos pilares para resultados financeiros sólidos.

Além disso, Cláudia destaca que a inovação é crucial no setor de beleza. A franquia desenvolveu mais de 20 protocolos próprios e lançou tratamentos inovadores como o Miracle, que combina cera e laser. Para ela, o sucesso de uma franquia depende de um propósito claro, disposição para aprender e a preparação contínua para enfrentar desafios.

Essa história inspiradora reforça que o franchising é uma oportunidade valiosa para empreendedores que buscam segurança e um caminho mais eficiente para o sucesso.